A Prefeitura de Palmas, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Sedes), participou na quarta-feira, 27, do lançamento das novas ferramentas digitais do Programa Bolsa Família. O evento promovido pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome foi realizado na Esplanada dos Ministérios, em Brasília (DF). A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso das famílias beneficiárias às informações do programa, garantindo mais praticidade, agilidade e autonomia no atendimento.
Entre as novidades apresentadas está a atualização do aplicativo ‘Bolsa Família’, disponível para os beneficiários de Palmas e que pode ser baixado em todas as plataformas digitais para smartphones. A ferramenta permitirá aos usuários consultar diretamente pelo celular informações como situação cadastral, datas de pagamento, valores do benefício e possíveis pendências que precisam de atualização.
Agilidade
Segundo a coordenadora interina do Bolsa Família da Sedes, Mábia Grigório, que representou a Sedes no evento, a novidade deve contribuir para otimizar os atendimentos realizados nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras). “Agora, pelo celular, as famílias poderão consultar sua situação, datas de pagamentos e valores. Também será possível identificar se existe alguma pendência e entender o que precisa ser atualizado. Tudo em um só lugar, de forma didática e confiável. Dessa forma, os atendimentos nos Cras ficarão mais ágeis, pois os beneficiários saberão quais medidas buscar antes de se deslocarem em busca de informações”, destacou.
Recursos
O aplicativo tem recursos com as seguintes finalidades:
- Consulta de parcela - Verificar valores e situação do pagamento mensal;
- Calendário de pagamento - Conferir a data de saque conforme o final do NIS;
- Mensagens oficiais - Receber avisos sobre pendências ou situação do benefício;
- Informações do programa - Acessar regras, benefícios e orientações atualizadas;
- Canal com a Caixa - Buscar atendimento e informações sobre o pagamento.
Novo site
Além do aplicativo, o portal oficial do Bolsa Família foi reformulado. A página do programa no Gov.br reúne áreas como “Conheça as Regras”, “Pagamentos e Benefícios”, “Regra de Proteção”, “Bolsa em Números” e “Verdade ou Mentira”, que ajuda a combater informações falsas sobre o programa, como promessas de pagamentos extras não confirmados oficialmente.